гость всегда прав полная версия [Подробнее...]
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Фраза «клиент всегда прав» пропагандирует идею, что следует всегда удовлетворять желания и требования клиента, вне зависимости от их приемлемости или. Фраза «клиент всегда прав» пропагандирует идею, что следует всегда удовлетворять желания и требования клиента, вне зависимости от их приемлемости или. Клиент всегда прав, так ли это? «Клиент всегда прав» это утверждение мы слышим от клиентов, от начальства и от маркетологов. Но откуда оно взялось и насколько это суждение верно. Поэтому фраза «Клиент всегда прав», на самом деле, в полной, правильной версии звучит так: «Клиент всегда прав, пока не доказано обратное». Клиент всегда прав» – это утверждение мы слышим от клиентов, от начальства и от маркетологов. Но откуда оно взялось и насколько это суждение верно. Впервые знаменитую фразу изрёк Гарри Селфридж, основатель знаменитого лондонского универмага, носящего его фамилию. «Selfridge» был тем, с чего. Почему концепция 'Клиент всегда прав' требует пересмотра? Узнайте, почему эта фраза не всегда соответствует реальности и как правильно уделять внимание потребностям клиентов. С 1924 года эта фраза стала девизом сети магазинов Гордона Селфриджа (1857—1947). Хотя есть версия что родоначальником фразы «клиент всегда прав» был Сезарт Ритц который владел сетью гостиниц. Фраза «клиент всегда прав» загоняет работников в рамки. Она настраивает их против клиентов и руководства. В результате страдает качество сервиса, который получают потребители. Фраза «клиент всегда прав» пропагандирует идею, что следует всегда удовлетворять желания и требования клиента, вне зависимости от их приемлемости или реалистичности.
работа онлайн свежие вакансии



ярославль подработка на вечерние часы уборщица [Читать далее...]

Свежие вакансии: Дневная уборщица в Ярославле. Бесплатная и актуальная база — 39 вакансий от прямых работодателей. Ищете работу по запросу «уборщица в вечер» в Ярославле